物业部在学雷锋活动中，急教学之所急，积极送服务上门。近日，他们印发了“维修服务承诺书”，包括服务承诺、维修时限、报修电话、服务回访等，派相关人员送交各处室系部，并现场受理解决维修十多起，提高了维修服务的效率，把服务落到实处，得到了各部门的好评。

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维修服务承诺书

为了切实提高物业服务水平，提供满意服务，物业部全体员工决心发扬“服务无小事”的工作作风，借学雷锋活动月的东风，深入开展文明规范服务活动，全面提高服务质量和水平。现就物业维修服务，郑重承诺如下：

1、提供方便、快捷服务 楼内供水、供电线路、灯具、插座等出现故障部门报修（发现）后15分钟内及时到场维修；教室门窗锁具、玻璃、等零星维修按报修时间、紧急程度合理安排。

2、提供热情、周到服务 师生来电来访热情接待，耐心解答。

3、实行标准、文明服务 上门服务统一着装，统一编号，挂牌上岗。维修结束，做到“活完场清”。

4、随时回访，不断改进 物业部对维修任务进行随时抽查回访，听取师生员工对维修服务工作的意见和建议，不断改进和提高我们的服务质。

5、维修电话：33681723 18292912088

夜间19:00--22:00： 15291805990

投诉电话：33681642